Versandbedingungen

Informationen zur Auftragsbearbeitung und -verfolgung

Wir werden Bestellungen innerhalb von 1-2 Tagen bearbeiten. Arbeitstage. Nach der Bearbeitung stehen die Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb von 3 Tagen online zur Verfügung, sodass Sie Ihre Sendung innerhalb von 1-5 Tagen verfolgen können.

Lieferzeiten

Für die folgenden Länder werden 99 % unserer Sendungen von ausgewählten Logistikpartnern abgewickelt und dauern in der Regel:

• Vereinigtes Königreich: 6-13 Werktage
• USA: 5-9 Werktage
• Deutschland: 6-13 Werktage
• Kanada: 6-12 Werktage
• Australien: 7-13 Werktage
• Europa (die meisten Länder): 8-13 Werktage
• Hongkong, Macau: 3 Werktage

Internationaler Versand

Wir versenden international in verschiedene Länder, darunter unter anderem: Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Italien, Japan, Niederlande, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten und viele mehr.

Falls Ihr Reiseziel nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne eine E-Mail senden an Hi@kakavy.us um Unterstützung zu erhalten.

Beschädigte oder verloren gegangene Lieferungen

Falls Ihre Lieferung beschädigt wurde oder verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter Hi@kakavy. uns. Wir werden den Sachverhalt untersuchen, was bis zu 5 Werktage dauern kann.

Falsche oder fehlende Artikel

Falls Sie falsche oder fehlende Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter Hi@kakavy.us mit Fotobeweisen für Ihre Behauptung.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Je nach Zielland können bei der Lieferung zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren sind von Ihnen zu tragen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr zuständiges Zollamt.

Hinweis zu den Lieferzeiten

Aufgrund strenger Zollkontrollen von August bis November können sich unsere Lieferzeiten um 1-2 Tage verlängern.