Dostava
Informacije o obradi i praćenju narudžbe
Narudžbe ćemo obraditi u roku od 1-2 radni dani. Nakon obrade, informacije o praćenju bit će dostupne online u roku od 3 dana, što će vam omogućiti praćenje vaše pošiljke u roku od 1-5 dana.
Vrijeme dostave
Za sljedeće zemlje, 99% naših pošiljki obrađuju odabrani logistički partneri, a obično traju:
- Ujedinjeno Kraljevstvo: 6-13 radnih dana
- SAD: 5-9 radnih dana
- Njemačka: 6-13 radnih dana
- Kanada: 6-12 radnih dana
- Australija: 7-13 radnih dana
- Europa (većina zemalja): 8-13 radnih dana
- Hong Kong, Makao: 3 radna dana
Međunarodna dostava
Dostavljamo međunarodno u razne zemlje, uključujući, ali ne ograničavajući se na: Australiju, Austriju, Belgiju, Kanadu, Francusku, Njemačku, Italiju, Japan, Nizozemsku, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države i mnoge druge.
Ako vaše odredište nije navedeno, slobodno nam pošaljite e-poštu na Bok@kakavy.us za pomoć.
Oštećene ili izgubljene isporuke
Ako je vaša pošiljka oštećena ili izgubljena, obratite se našem timu za korisničku podršku na Bok@kakavy. nas. Istražit ćemo problem, što može potrajati do 5 radnih dana.
Netočne ili nedostajuće stavke
Ako primite neispravnu ili nedostajuću robu, obratite se našem timu za podršku na Bok@kakavy.us s foto dokazom vaše tvrdnje.
Carine i uvozne pristojbe
Ovisno o zemlji odredišta, prilikom dostave mogu se naplatiti dodatne carinske ili uvozne naknade. Vi ste odgovorni za te naknade. Za detalje se obratite lokalnoj carinskoj upravi.
Napomena o rokovima isporuke
Zbog strogih carinskih pregleda od kolovoza do studenog, naši rokovi isporuke mogu biti 1-2 dana duži od uobičajenih.