Fraktpolicy

Ordrebehandling og sporingsinformasjon

Vi behandler bestillinger innen 1-2 arbeidsdager. Når den er behandlet, vil sporingsinformasjonen være tilgjengelig på nett innen 3 dager, slik at du kan spore forsendelsen din innen 1–5 dager.

Leveringstider

For følgende land håndteres 99 % av forsendelsene våre av utvalgte logistikkpartnere, og de tar vanligvis:

• Storbritannia: 6–13 virkedager
• USA: 5–9 virkedager
• Tyskland: 6–13 virkedager
• Canada: 6–12 virkedager
• Australia: 7–13 virkedager
• Europa (de fleste land): 8–13 virkedager
• Hongkong, Macao: 3 virkedager

Internasjonal frakt

Vi sender internasjonalt til en rekke land, inkludert, men ikke begrenset til: Australia, Østerrike, Belgia, Canada, Frankrike, Tyskland, Italia, Japan, Nederland, Storbritannia, USA og mange flere.

Hvis destinasjonen din ikke er oppført, kan du gjerne sende oss en e-post på hei@kakavy.us for assistanse.

Skadede eller tapte leveranser

Hvis leveransen din er skadet eller mistet, kan du kontakte kundesupportteamet vårt på hei@kakavy. oss. Vi vil undersøke problemet, noe som kan ta opptil 5 virkedager.

Feil eller manglende elementer

Hvis du mottar feil eller manglende varer, kan du kontakte supportteamet vårt på hei@kakavy.us med bildebevis som beviser påstanden din.

Toll og importavgifter

Avhengig av destinasjonslandet kan det påløpe ytterligere toll- eller importavgifter ved levering. Du er ansvarlig for disse avgiftene. Kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

Merknad om leveringstider

På grunn av strenge tollinspeksjoner fra august til november, kan leveringstidene våre være 1–2 dager lengre enn vanlig.