Frakt

 

Information om orderhantering och spårning

Vi behandlar beställningar inom 1-2 arbetsdagar. När den har behandlats kommer spårningsinformationen att finnas tillgänglig online inom 3 dagar, vilket gör att du kan spåra din försändelse inom 1–5 dagar.

Leveranstider

För följande länder hanteras 99 % av våra leveranser av utvalda logistikpartners och tar vanligtvis:

• Storbritannien: 6–13 arbetsdagar
• USA: 5–9 arbetsdagar
• Tyskland: 6–13 arbetsdagar
• Kanada: 6–12 arbetsdagar
• Australien: 7–13 arbetsdagar
• Europa (de flesta länder): 8–13 arbetsdagar
• Hongkong, Macao: 3 arbetsdagar

Internationell frakt

Vi skickar internationellt till olika länder, inklusive men inte begränsat till: Australien, Österrike, Belgien, Kanada, Frankrike, Tyskland, Italien, Japan, Nederländerna, Storbritannien, USA och många fler.

Om din destination inte finns med i listan är du välkommen att mejla oss på Hej@kakavy.us för hjälp.

Skadade eller förlorade leveranser

Om din leverans är skadad eller förlorad, vänligen kontakta vår kundsupport på Hej@kakavy. oss. Vi kommer att undersöka problemet, vilket kan ta upp till 5 arbetsdagar.

Felaktiga eller saknade artiklar

Om du får felaktiga eller saknade varor, kontakta vår support på Hej@kakavy.us med bildbevis som styrker ditt påstående.

Tull- och importavgifter

Beroende på destinationsland kan du tillkomma ytterligare tull- eller importavgifter vid leverans. Du ansvarar för dessa avgifter. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.

Anmärkning om leveranstider

På grund av strikta tullkontroller från augusti till november kan våra leveranstider vara 1–2 dagar längre än vanligt.