配送ポリシー

注文処理および追跡情報

ご注文は1～2日以内に処理いたします。 営業日. 処理が完了すると、追跡情報は3日以内にオンラインで確認できるようになり、1～5日以内に配送状況を追跡できるようになります。

配送時間

以下の国々への配送については、99%が厳選された物流パートナーによって行われ、通常以下の期間がかかります。

• イギリス: 6～13営業日
• アメリカ合衆国: 5～9営業日
• ドイツ: 6～13営業日
• カナダ: 6～12営業日
• オーストラリア: 7～13営業日
• ヨーロッパ（ほとんどの国）: 8～13営業日
• 香港、マカオ: 3営業日

国際配送

当社は、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、フランス、ドイツ、イタリア、日本、オランダ、イギリス、アメリカ合衆国など、多くの国々へ国際配送を行っています。

目的地がリストにない場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。 こんにちは@kakavy.us 支援が必要な場合はご連絡ください。

破損または紛失した配達物

配送物が破損または紛失した場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。 こんにちは@kakavy. 私たち. この問題については調査いたします。調査には最大5営業日かかる場合があります。

誤った項目または不足している項目

間違った商品や不足している商品が届いた場合は、弊社のサポートチームまでご連絡ください。 こんにちは@kakavy.us 主張を裏付ける写真証拠を添えて。

関税および輸入手数料

お届け先の国によっては、配送時に別途関税や輸入税が発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。詳細は最寄りの税関にお問い合わせください。

配送時間に関する注意事項

8月から11月にかけては税関検査が厳格化されるため、配送に通常より1～2日ほどお時間をいただく場合がございます。